Preguntas frequentes

¿Mi disco duro seguirá en garantía después de recuperar los archivos?

Datex puede sacar los precintos de garantía (para abrir el disco duro y recuperar los datos en cámara limpia) sin perder la garantía de los discos duros de las marcas siguientes: IBM, Maxtor, Quantum, Seagate, Western Digital WD. 
 
El fabricante Western Digital seleccionó en su página web, unos pocos laboratorios europeos de recuperación de datos que disponen de la infraestructura necesaria para ese tipo de intervención entre ellos, Datex.

Seagate declara que ningún laboratorio está oficialmente autorizado para recuperar datos sobre los discos duros de su marca. Sin embargo la garantía del disco duro Seagate es sistemáticamente mantenida si la recuperación de datos se efectúa en laboratorios especializados como Datex.

¿Por qué una sala blanca para arreglar el disco duro y recuperar archivos?

Una sala blanca (cámara limpia) es un espacio impoluto donde se llevan a cabo las intervenciones mecánicas o electrónicas. El disco duro es un periférico informático muy sensible al polvo y a la humedad. La cámara limpia es esencial para abrir y arreglar el disco duro. 

La reparación del disco duro es una etapa inevitable para la recuperación de datos después de un fallo físico, mecánico o electrónico. Se trata de un arreglo provisional que permite el acceso a los datos.Después de la recuperación de datos, el disco duro original queda inservible.

¿Mi disco duro seguirá en garantía después de recuperar los archivos?

Datex puede sacar los precintos de garantía (para abrir el disco duro y recuperar los datos en cámara limpia) sin perder la garantía de los discos duros de las marcas siguientes: IBM, Maxtor, Quantum, Seagate, Western Digital WD. 
 
El fabricante Western Digital seleccionó en su página web, unos pocos laboratorios europeos de recuperación de datos que disponen de la infraestructura necesaria para ese tipo de intervención entre ellos, Datex.

Seagate declara que ningún laboratorio está oficialmente autorizado para recuperar datos sobre los discos duros de su marca. Sin embargo la garantía del disco duro Seagate es sistemáticamente mantenida si la recuperación de datos se efectúa en laboratorios especializados como Datex.

¿Es siempre posible recuperar los datos borrados o perdidos de un disco duro?

En determinados casos la recuperación de datos no es posible, principalmente si el disco duro está totalmente estropeado por un disk crash es decir, si los platos del disco duro están completamente rayados. Se habla en ese caso de un aterrizaje de cabezales o de Disk Crash (o crash de disco duro). Con ese tipo de fallo físico, parte de la información recuperable es a menudo inutilizable.

¿Cuál es el plazo necesario para recuperar los datos en un disco duro?

Si se trata de un borrado de datos, de un formateo de disco duro o  de una avería física (mecánica o electrónica) hay que contar entre 1 y 3 días de media, para obtener el resultado provisional o definitivo.

Según el tipo de problema, se necesita entre 1 y 10 días de media para obtener el resultado definitivo de recuperación de datos